قوانین جهازون

شرایط و قوانین استفاده از وب سایت جهازون

کاربر گرامی، لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از وبسایت و همچنین قبل از انجام هرگونه تراکنش مطالعه نمایید!

توجه نمایید ورود کاربران به وبسایت جهازون و استفاده از خدمات وبسایت و انجام تراکنش مالی و خرید به معنی آگاه بودن و پذیرش قوانین و شرایط جهازون است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید تمامی فعالیت های وب سایت جهازون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به پذیرش و رعایت حقوق کاربر است.

کاربر گرامی مکررا توجه نمایید که استفاده مستمر شما از سرویس ها و خدمات جهازون به معنی آگاهی و پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و فعالیت های وب سایت جهازون است.

قوانین کاربر

توهین و ناسزا گویی، استفاده از مطالب جنسی و خشونت آمیز، استفاده از نام اشخاص سیاسی و بصورت کلی ارسال مطالبی که در مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی ایران است، در وب سایت جهازون ممنوع بوده و در صورت مشاهده تخلف کاربر، جهازون حق دارد تا کاربر را مسدود نموده و تمامی سفارش های وی را لغو نماید، همچنین درصورت وجود سفارش های پرداخت شده، هزینه آن تا ۲ ماه در نزد جهازون بلوکه می‌شود تا آسیب های وارد شده به جهازون ترمیم یابد، سپس هزینه بعد از کسر کارمزد درگاه پرداخت و کارمزد انتقال وجه و همچنین کسر مبلغ ارسال کالا، عودت داده خواهد شد.

لازم به ذکر است که مسئولیت انتشار هرگونه مطالب از سوی کاربران از جمله مطالب سیاسی،جنسی،ترویج خشونت،نژاد پرستی و ... به عهده کاربر است و جهازون هیچ مسئولیتی در قبال انتشار این گونه مطالب ندارد.

شرایط ثبت سفارش و خرید

قبل از خرید و انجام تراکنش مالی به نکات زیر توجه نمایید:

حتما به جزئیات فاکتور خرید و محصول مانند: تعداد، اندازه، مبلغ قابل پرداخت و... توجه نمایید. جهازون هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه کاربر در هنگام ثبت سفارش و خرید ندارد.

در هنگام پرداخت به صورت واریز به حساب حتما شناسه پرداخت را به درستی در کادر مربوطه وارد نمایید، در غیر این صورت پرداخت و سفارش شما از سوی جهازون تایید نخواهد شد و شما بایستی برای تایید با پشتیبانی تماس گرفته و شناسه پرداخت را مجددا به پشتیبانی ارسال نمایید.

امکان لغو سفارش بعد از نهایی کردن خرید و ثبت سفارش در وب سایت جهازون به مدت ۲ ساعت وجود دارد اما هزینه عودت داده شده پس از کسر کارمزد درگاه پرداخت و انتقال وجه صورت خواهد گرفت که این مبلغ کسری نهایتا تا سقف ۱۰۰۰۰ تومن خواهد بود.

شرایط ارسال کالا

پس از تایید پرداخت هزینه کالا از سوی جهازون سفارش کاربر در لیست بسته بندی و ارسال قرار می‌گیرد و ارسال عادی ۳ تا ۷ روز کاری و ارسال ویژه اکسپرس بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت انجام می‌شود.

هزینه سفارش به نسبت وزن، اندازه، مسافت مبدا تا مقصد و همچنین نوع ارسال (ارسال عادی و ویژه اکسپرس) متغیر خواهد بود.

ارسال محصول به دو روش ارسال ویژه اکسپرس و ارسال عادی خواهد بود که کاربر می‌تواند به هنگام ثبت سفارش نوع ارسال مورد نظر را انتخاب نماید.

روش پرداخت هزینه ارسال نیز به دو روش پرداخت به صورت پس کرایه (درب منزل) و پرداخت به صورت آنلاین هنگام ثبت سفارش است که انتخاب نوع پرداخت هم به اختیار کاربر است.

شرایط استرداد و مرجوعی کالا

امکان مرجوعی کالا در وب سایت جهازون وجود دارد که حتما قبل از خرید و یا درخواست مرجوعی  شرایط را مطالعه نمایید.

درصورت مطابقت نداشتن محصول با فاکتور خرید (نام محصول، اندازه، رنگ و...) و یا خرابی و شکستگی محصول تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول فرصت دارید تا ایرادات وارده را (توجه نمایید که ایرادات وارده سلیقه‌ای نباشد) به بخش پشتیبانی اطلاع دهید و پس از ارسال مدارک لازم، جهت مرجوعی و استرداد اقدام نمایید.توجه نمایید که هزینه ارسال مرجوعی و باز ارسال محصول جدید مطابق با فاکتور به عهده جهازون می‌باشد و شما بابت مرجوعی هیچ هزینه‌ای پرداخت نخواهید کرد. همچنین توجه نمایید که برای محصولات برقی و گرمایشی در صورت کار نکردن و هرگونه خرابی پس از ۲۴ ساعت می‌توانید اطلاعات نمایندگی و شرکت مربوطه را از پشتیبانی درخواست کنید تا جهت تعمیر و یا تعویض اقدام نمایید.

جهازون در تلاش است تا شرایط ویژه ای را  در رابطه با استرداد و مرجوعی کالا به کابران خود ارائه دهد و رضایت کامل خریدار را که سرلوحه تمامی فعالیت هایش است بدست آورد.

مسئولیت های جهازون

• رعایت حریم شخصی

تمامی اطلاعات کاربران در نزد جهازون محفوظ است، و جهازون تمامی تلاش خود را در راستای حفظ امنیت کاربر می‌کند تا خدشه‌ای در رابطه با تجربه خرید آنلاین به وی وارد نشود.

توجه نمایید که درصورت ارتکاب تخلف توسط کاربر، جهازون می‌تواند اطلاعات کاربر را بنا به صلاحدید در اختیار سازمان مربوطه قرار دهد.

همچنین  توجه نمایید، اطلاعاتی که به هنگام خرید وارد وب سایت جهازون می‌کنید، هنگام ارسال محصول در اختیار شرکت پستی مربوطه قرار می‌گیرد تا ارسال بی نقصی صورت گیرد.

تمامی اطلاعات بانکی کاربر در هنگام خرید و یا شارژ کیف پول رمز نگاری شده و به جز شماره کارت،شماره حساب و شماره شبا، جهازون به دیگر اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.

لازم به ذکر است که جهازون متعهد به حفظ حریم شخصی کاربر است.

• تعهد در خرید

جهازون موظف است تا مطابق با فاکتور خرید و شرایط وعده داده شده محصول را ارسال نماید و در صورت مشکل پاسخگوی خریدار باشد.

تاریخ انتشار: ۱۴۰۲/۱۱/۲